DHL-Update: Zweites Paket auch nicht zugestellt!

Es gibt Neuigkeiten zu meinem Versuchen, von DHL ein Paket zugestellt zu bekommen.

Damals hatte ich schon ein Update zum zweiten Teil dieser Geschichte geschrieben.

Nachricht via eBay

Diese Woche hat mir dann die Verkäuferin meines eBay-Artikels geschrieben. Der bestellte Scanner ist nach zwei Monaten im Paketzentrum an sie zurückgekommen. Angeblich würde die angegebene Packstation nicht mehr existieren. Also das Kontaktformular von DHL funktioniert ja echt klasse.

Mir hat bei meiner Nachfrage damals DHL mitgeteilt, das Paket sei in ihrem System nicht mehr nachweisbar - ich solle einen Nachforschungsauftrag durch den Absender veranlassen. Nun also bekommt der Absender das zurück. Warum man es dann nicht mir zustellen kann, frage ich mich dann allerdings doch - schliesslich sind auch meine Kontaktdaten im System vorhanden, und man könnte im Zweifel den Absender einfach mal fragen, ob die Adresse stimmt. grummel.

Die angegebene Packstation existiert übrigens noch. Jedenfalls steht da ein großer gelb-roter Kasten rum. Ich habe ausserdem mit exakt der selben Anschrift zwei Pakete zu Weihnachten erhalten. Sicherheitshalber habe ich nach der Mitteilung aber doch mal den Packstationfinder bemüht.

DHL hat die Packstation offenbar umbenannt!

Ich fass' es ja nicht. Meine Packstation 201¹ findet man nicht mehr - nun heisst sie 281¹. Einfach so. Kein Hinweis per SMS, keiner per Post, per Mail. Nix. Aber Sendungen an die 201¹ sind bisher angekommen.

Das allerbeste aber kommt zum Schluss...

Die Online-Sendungsverfolgung

Den 26.11. und den 29.12. finde ich ja am besten.

DHL scheint von ihren Kunden hellseherische Fähigkeiten zu verlangen, denn woher soll ich denn wissen, dass ein seit dem 26.11. im System nicht mehr nachweisbaren Paket, angeblich ab dem 22.12. in einer Filiale auf micht wartet? Und in welcher Filiale? Und warum nicht in der Packstation? Und warum habe ich keine Email und keine SMS erhalten und keine Karte im Briefkasten?!

AAarrghh!

Hier der gesamte Auszug, bevor DHL die Sendungsnummer recycled.

Fazit: Ich hätte doch nach Rüdersdorf fahren sollen um mein Paket selbst zu suchen...

Sendungsnummer    xxxxxxxxxxxxxxx

Details  Details
Produkt / Service:      DHL PAKET- Rücksendung
Empfänger:              XXXXXXX                  <- Der eBay-Verkäufer

Status:         Die Sendung wurde ausgeliefert.

Status von:     06.01.09 13:16

Verlauf Ihrer Sendung
Sendung oder Daten erhalten Transport Bearbeitung In Zustellung Zugestellt

Datum/Uhrzeit   Status  Beschreibung

24.11.08 17:12  Sendung in Filiale/Agentur eingeliefert
                Der Kunde hat die Sendung in der Filiale/Agentur
                eingeliefert.

24.11.08 20:18  Einlieferungs-Paketzentrum
                Die Sendung wurde im Einlieferungs-Paketzentrum bearbeitet.

25.11.08 04:55  Paketzentrum
                Die Sendung wurde im Paketzentrum bearbeitet.

25.11.08 05:05  Paketzentrum
                Die Sendung wurde im Paketzentrum bearbeitet.

25.11.08 05:31  Zustell-Paketzentrum    15 Rüdersdorf

25.11.08 05:31  Zustell-Paketzentrum    15 Rüdersdorf

26.11.08 08:58  Zustellbasis
                Die Sendung wurde in der Zustellbasis bearbeitet.

29.12.08 08:20  Abholung Filiale/Agentur
                Der Empfänger hat die Sendung innerhalb der siebentägigen
                Lagerfrist nicht in der Filiale abgeholt.

30.12.08 19:14  Paketzentrum
                Die Sendung wurde im Paketzentrum bearbeitet.

05.01.09 18:45  Einlieferungs-Paketzentrum
                Die Sendung wurde im Einlieferungs-Paketzentrum bearbeitet.

06.01.09 05:07  Zustell-Paketzentrum
                34 Staufenberg

06.01.09 08:24  Zustellbasis
                Die Sendung wurde in der Zustellbasis bearbeitet.

06.01.09 13:16  Zustellung
                Die Sendung wurde ausgeliefert.

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¹ Name von der Redaktion geändert ;)